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Conheça todos os serviços oferecidos pela Nine o'Clock

RSVP ATIVO E RECEPTIVO

Eventos sociais, corporativos e convenções. Script personalizado para cada evento, operadores treinados e monitorados para a garantia de um atendimento de qualidade e sem falhas.

Linhas digitais, comum 011 ou 0800, com lista de espera de até 08 pessoas evitando o sinal de ocupado. Mensagens exclusivas, gravadas com as informações do job, horários e tempo de espera dos atendimentos.

Ligações gravadas, disponibilizadas para o cliente quando solicitado. Relatórios de tempo de ligações, esperas e destaque e atendimento prioritário em números escolhidos.

CREDENCIAMENTO INFORMATIZADO

Equipamentos em rede (online ou offline) com relatórios atualizados em tempo real, marcação de mesas e premiados. Opções de equipamentos: Desktops / Notebooks / Tablets.

Impressoras térmicas para impressão de etiqueta transparente ou leitosa em credencial ou pin. Finalização do atendimento em até 3 segundos.

Pulseiras com código de barras e códigos 2D, com dados do convidado e logo do cliente, acoplada ao controle na organização dos acessos dos convidados nos locais do evento e chapelaria.

 

SAC Digital - WHATSAPP

A Nine possui agora o sistema de SAC mais moderno do mercado: com ele seus clientes trocam mensagens e confirmações via Whatsapp de forma rápida, eficiente e segura.

Totalmente personalizável, o atendimento pode ser feito de forma automatizada e/ou operacional, permitindo uma interação maior com o cliente e troca de informações mais completa.

O sistema ainda permite o enviode fotos, vídeos, áudios, telefones, mapas (localizações) e qualquer outro tipo de mídia automaticamente

ENVIO DE E-MAIL

Criação de e-mail para o evento, domínio @nineoclock.com.br ou exclusivo.

Administração de retornos dos e-mails enviados, com relatório ao cliente para solucionar o quanto antes. A imagem e o texto são de responsabilidade do cliente. Sempre enviados no corpo do e-mail.

Todos os tipos de comunicação: save the date, convite, agenda do evento, reminder, carta confirmação com todos os dados coletados durante a ação, agredecimento, e-mail marketing informativo e outros.

 

 

criação e administração de hotsite

Domínio exclusivo. Programação e administração de informações cadastradas, relatórios de acompanhamento online.

Dados variáveis de acordo com a necessidade do job. Dados e confirmação enviados ao convidado após o termino da inscrição.

Para eventos com inscrições pagas contamos com o sistema PagSeguro e também o Itaushop Line que nos disponibiliza uma conta corrente exclusiva, para receber os créditos dos valores dos boletos e dos cartões.

manuseio de convites e brindes

Amplo espaço para realizar manuseio de convites e brindes, para eventos e convenções. Controle de entrada/saída de material, quantidade manuseada, locais a serem entregues.

Pela segurança de informações e qualidade na apresentação, antes do início de qualquer envio, é enviado uma foto ou amostra de como o convidados estara recebendo o convite ou brinde. Todo o material é sempre cuidadosamente lacrado com plásticos e selados evitando danos no envio.



entrega protocolada

Contamos com parceiros comprometidos para realizar as entregas protocoladas door to door. Com transportadoras e motoboys já instruídos quanto ao preenchimento do nosso protocolo detalhado com status.

Toda a administração dos protocolos com relatórios com em 1 útil após o envio.

 

 

 

 

controle de acesso

Identificação ou controle do convidado através do código de barras ou código 2D enviado no convite, credenciais e/ou pulseiras. Relatório online, ou ao término da compilação das informações do evento.

 

 



 

 

 

pesquisa e atualização de mailing

Pesquisa completa com atualização: o cliente não possui informações detalhadas do convidado. Ex: apenas segmento / empresa e telefone. Completamos com cargo, nome, dados de secretaria, endereço e outros dados que sejam solicitados.

Apenas atualização: Cliente já possui as informações completas do convidado e precisa apenas confirmá-las.

tratamento de mailing

Identificação de duplicidades, padronização e pesquisa de dados faltantes em meios disponíveis.

Todas as origens são preservadas afim de sabermos quem é o responsável por aquele convidado.

envio de sms

Sistema de envio de "torpedos" com mensagens sobre o evento: dados de confirmação, agradecimento pela presença, ações de incentivo para funcionários, informações de e-ticket entre outros.

É importante lembrar que esse serviço não pode ser usado como forma promocional, que incentive a venda de algum serviço ou produto, há limitações de caracteres e não recebemos confirmação de leitura da mensagem.

Não hesite em entrar em contato conosco para saber mais sobre nossos serviços ou agendar uma visita!