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Soluções completas para clientes que exigem precisão..jpg
G20 SOCIAL 2025
SUNSET DISNEY 2024
ROCK IN RIO 2024
BAILE DA VOGUE

NÚMEROS
impressionantes 
de 2025

10

anos

DE HISTÓRIA

300

EVENTOS REALIZADOS

200

CREDENCIAMENTOS

100

AGÊNCIAS ATENDIDAS

2

países

EVENTOS REALIZAOS EM MAIS DE 

EUA, Argentina, Chile, Riviera Maia

NOSSAS SOLUÇÕES

GESTÃO DE CONVIDADOS

(RSVP)

Serviço completo de Gestão de Convidados, para o controle, organização e eficiência na recepção dos seus convidados.

​Cuidamos de toda a comunicação antes e durante o evento, com soluções personalizadas que incluem: ​Confirmação de presença ativa e passiva (via telefone, e-mail, WhatsApp ou landing page personalizada); Listas segmentadas em sistema de cotas e atualizadas em tempo real; Envio de lembretes e informações importantes; Relatórios completos de comparecimento e engajamento.

ATUALIZAÇÃO DE MAILING

Processo essencial para garantir que os dados dos convidados estejam corretos, completos e atualizados antes do envio de convites ou início da confirmação de presença. 

Iremos revisar, organizar e validar as informações da lista de convidados fornecida pelo cliente, com o objetivo de aumentar a eficiência da comunicação e evitar falhas no contato com os convidados. Padronização dos dados: organizamos as informações em um formato único e claro (nome completo, e-mail, telefone, endereço, etc.), eliminando duplicidades e inconsistências. ​ Correção de erros: identificamos e corrigimos dados incorretos ou incompletos (ex: telefones com dígitos faltando, nomes abreviados, e-mails inválidos). Enriquecimento das informações (opcional): caso necessário, entramos em contato com o cliente ou com os próprios convidados para complementar dados ausentes, como telefone, número de acompanhantes ou preferências de contato. Segmentação da lista: organizamos o mailing por grupos, categorias ou etiquetas (ex: VIPs, fornecedores, imprensa, familiares, etc.), facilitando a gestão e comunicação personalizada.

nine o' clock

CHATBOT COM IA E ATENDIMENTO HUMANIZADO 

Um Sistema próprio automatizado, impulsionado por Inteligência Artificial (IA), agindo como canal de comunicação com os convidados

Esse modelo oferece respostas naturais, empáticas e personalizadas, simulando uma conversa real com um atendente humano. Nesse sistema o convidado terá acessos a confirmar ou declinar sua presença, receber lembretes personalizados respostas de dúvidas frequentes (FAQ) sobre programação, data e horário, dress code, acesso ao local, estacionamento, entre outros. Além de receber links com ingressos de tiqueteiras, Qrcodes de acesso, mensagens de agradecimento e pesquisa de satisfação. Benefícios: •Agilidade no atendimento: respostas imediatas, 24h por dia; •Experiência personalizada para cada convidado; •Coleta de dados em tempo real para análise de participação e engajamento; •Integração com plataformas de CRM e sistema de gestão do convidado Nine.

RSVP ONLINE COM FICHA DE INSCRIÇÃO

Uma solução completa para coletar dados (nome, empresa, cargo, e-mail, telefone, preferencia alimentar, necessidades de acessibilidade entre outros) , perfis e preferências dos participantes, indo muito além da simples confirmação.

Como Funciona na Prática? 1. Envio do Convite: O convidado recebe um link para a ficha de inscrição (pode ser por e-mail, WhatsApp ou site do evento). 2. Preenchimento: Ele acessa o formulário e preenche os campos solicitados. Pode receber uma confirmação automática por e-mail ou mensagem. 3. Gestão em Tempo Real: A equipe organizadora tem acesso imediato aos dados via painel de controle (Excel e Plataforma especializada). Pode acompanhar confirmações, montar listas, entender o perfil do público e planejar melhor o evento. Benefícios: Automatização do processo de confirmação de presença; Redução de erros manuais; Coleta inteligente de dados sobre os participantes; Segmentação personalizada de conteúdo e ações no evento; Aumento do engajamento e da taxa de comparecimento.

SAC PROMOCIONAL

(SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR)

Canal direto com os participantes da promoção, esclarece dúvidas sobre como participar, prazos e critérios, regras do regulamento, processo de entrega de prêmios, recebe reclamações e feedbacks, atuando com empatia e foco na resolução rápida.

PROMOÇÃO 

Setor exclusivo e responsável por gerir, monitorar e validar a açao promocional como sorteios, concursos culturais, campanhas de incentivo, brindes e premiações diversas. Esse time garante que todas as etapas da promoção estejam de acordo com a legislação vigente (como a Portaria SEAE/MF) e com o regulamento previamente aprovado e divulgado.

Equipe Validadora de Ganhadores: responsável por verificar se os ganhadores realmente cumprem os critérios do regulamento. Atua com base em documentos, evidências e dados da promoção. Realiza: análise de cadastro (nome, CPF, idade, etc.), checagem de notas fiscais (se for promoção com compra), validação de respostas (em concursos culturais) , avaliação de fraudes ou irregularidades. Benefícios: •Segurança jurídica e conformidade com a legislação •Transparência e credibilidade junto ao público •Agilidade no atendimento e validação •Emissão de relatório Oficial •Arquivamento de documentação legal •Redução de riscos de fraudes.

ENVIO ELETRÔNICO 

(SMS, WHATSAPP, E-MAIL)

Uma comunicação eficiente, direta e personalizada com os convidados, com três canais principais: SMS, WhatsApp e E-mail e são utilizados estrategicamente, de acordo com o perfil do evento e do público.

SMS Personalizado: mensagem de texto enviada diretamente para o celular do convidado, com informações objetivas, personalizadas, dados do evento e link para confirmação em Landingpage. *Alta taxa de entrega e leitura imediata, ideal para mensagens urgentes ou simples. WhatsApp Personalizado: envio de mensagens através do APP WhatsApp, com possibilidade de interação direta com o convidado. Utilizamos whatsapp Business com números verificados e ferramentas de disparo autorizadas (API Oficial do WhatsApp). Pode conter: texto, imagem do convite, botão para RSVP e até atendimento humanizado. E-mail Marketing Personalizado: envio de e-mails com design profissional, personalizados com nome do convidado e layout do evento. Transformamos seu convite jpg em HTML deixando com a identidade visual do evento. Vantagens dos Envios Eletrônicos Personalizados: •Alto índice de leitura e resposta. •Possibilidade de monitorar aberturas, cliques e confirmações em tempo real. •Personalização que transmite cuidado e atenção ao convidado.

CONCIERGE ATENDIMENTO VIP OU ATENDIMENTO RECEPTIVO

É um ponto de contato dedicado, que garante uma experiência Premium, acolhedora e eficiente, do início ao fim do evento. Esse serviço personalizado, recepciona, orienta e do suporte completo aos convidados com todos os tipos de perfis executivo, palestrantes, patrocinadores, autoridades ou outros públicos estratégicos.

Este atendimento é feito prioritariamente por WhatsApp, sendo divulgado como canal oficial do evento com um número verificado e fica a disposição para cada participante entrar em contato. Benefícios: •Valorização da marca com uma experiência diferenciada •Fortalecimento de relacionamentos estratégicos •Aumento da percepção de profissionalismo e cuidado •Agilidade na resolução de demandas e imprevistos •Convidados mais satisfeitos e engajados.

ARMAZENAMENTO, MANUSEIO E ENTREGA PROTOCOLADA 

Um serviço completo com todas as etapas logísticas e operacionais para o envio de materiais físicos como kits promocionais, presskits, brindes, convites especiais, amostras (seeds) e outros materiais estratégicos de marketing. Todos os itens são armazenados em local apropriado com controle de estoque, câmeras e segurança. 

Cada manuseio é feito com cuidado com envelopamento e etiquetagem de destino e entrega com rastreabilidade e confirmação (via transportadora, motoboy, logística dedicada ou Correios). Sempre coma integração com plataformas de RSVP interna podendo gerar relatórios de entregas concluídas, tentativas e devoluções. 🎯 Benefícios: •Experiência Premium de unboxing para o destinatário •Preservação da imagem da marca em todos os detalhes •Agilidade e rastreabilidade no processo logístico •Segurança no armazenamento e transporte.

CONTROLE DE ACESSO 

(QR CODE, BIOMETRIA E FACIAL)

Utilização do nosso sistema para autorizar ou bloquear a entrada de participantes no evento ou em áreas especificas, garantindo que apenas pessoas previamente cadastradas ou autorizadas possam entrar.

1.Controle com QRCODE - O QR Code funciona como uma “chave digital” única e pessoal para cada participante. Ele pode ser apresentado de diferentes formas e é lido por leitores manuais. O convidado recebe previamente por e-mail, WhatsApp ou SMS um QR Code único e ao chegar no evento, basta apresentar na tela do celular para leitura no ponto de acesso liberando a entrada do mesmo. Para controle de espaços já dentro do evento pode-se utilizar também o controle dos participantes através de pulseiras de identificação ou credenciais contendo Qrcode. A leitura rápida e com isso o controle de entrada por perfil (VIP, palestrante, staff, etc.) e todo o registro é feito automático do horário de entrada e saída. 2. Controle com Biometria Facial – Esta tecnologia é a mais oferecida nos eventos rigorosos, pois a liberação da entrada é feita pelo reconhecimento do rosto do participante. O sistema compara a imagem no momento da entrada com a foto previamente cadastrada durante a inscrição ou credenciamento. Esse processo leva apenas 3 segundos e não requer QR Code, documento ou pulseira — a identificação é feita apenas pela face da pessoa. O processo inicial é feito pelo convidado que após a sua confirmação ele envia uma foto atual ou faz a captação em seu próprio smartfone. Essa imagem é vinculada ao seu cadastro no sistema. 🎯 Benefícios •Reconhecimento rápido e sem contato •Ideal para áreas de alto controle (backstage, camarins, salas VIP) •Elimina o risco de fraudes com QR Code ou pulseiras emprestadas •Cria uma experiência moderna e tecnológica •Armazena informações em tempo real sobre horário e local de acesso •Experiência Premium e com muita inovação. •Apresenta segurança ao convidado.

NOSSAS SOLUÇÕES

LGPD e Segurança de Dados

Compromisso total com privacidade de seus convidados e conformidade legal.

Selo LGPD de privacidade garantida, Infraestrutura homologada AWS, Pentest periódico, IDS, IPS e BitLocker

Termos de confidencialidade assinados por todos os envolvidos, Auditoria contínua e relatórios jurídicos personalizados

CLIENTES

NOSSOS CLIENTES

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QUEM SOMOS

"Há 17 anos, uma vontade de fazer a diferença no mercado de eventos fundei esta empresa, com o propósito de transformar cada evento em uma experiência única e inesquecível.

Com uma tecnologia de ponta para automatizar todos os nossos serviços, garantimos eficiência e precisão em cada detalhe. Nosso sistema próprio foi desenvolvido exclusivamente para um atendimento ágil, personalizado e seguro, adaptando-nos rapidamente às necessidades de cada evento.

Com quase duas décadas de vivência no setor, enfrentamos e superamos desafios que moldaram nossa trajetória.

E hoje temos um time de execução que é reconhecido como o melhor do mercado.
 

A Nine o'Clock não é apenas uma escolha; é a garantia da melhor entrega de atendimento a seu convidado.
Conte conosco sempre! Juntos, faremos do seu evento uma história inesquecível."


Camila Jarnallo 

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ESG NA NINE

Fazer a diferença para um mundo melhor

Os pilares Ambiental, Social e Governança (ESG) orientam nossa missão.
Acreditamos que o verdadeiro sucesso vai além dos números é sobre conexão, impacto e propósito.

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Novos Negócios

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Camila Jarnallo
CEO Nine

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